Qué cubrimos cuando integramos una agencia, un hotel o un operador: conexión de reservas, automatización de tareas repetitivas, control de errores y soporte sobre la operación real, no sobre una demo.
Cada agencia llega con un sistema distinto: algunas con un back office viejo, otras con planillas y WhatsApp. El recorrido que sigue es el mismo en todos los casos, aunque los tiempos cambien según el punto de partida.
Revisamos qué sistemas usan hoy, quién carga las reservas y por dónde entran los pedidos. Sin ese mapa, cualquier integración queda a mitad de camino.
Acordamos qué se conecta primero: vuelos, hoteles o ambos. También qué queda afuera en esta primera etapa, para no abrir frentes que después cuesta cerrar.
Entregamos claves de sandbox y definimos quién las administra del lado de la agencia. Las pruebas corren sobre datos ficticios, sin tocar la operación real.
Se arma la integración contra los endpoints acordados. Documentamos cada llamada y dejamos registro de eventos para poder rastrear errores cuando aparezcan.
Un grupo reducido de la agencia opera con el flujo nuevo durante unos días. Ahí salen los casos raros: pasajeros con datos incompletos, cambios de último momento, monedas distintas.
Se habilita el flujo completo y queda un canal de soporte activo. Los primeros meses son los que más consultas generan, así que conviene no soltar la mano ahí.
Si querés ver cómo quedó esto en un caso concreto, podés leer el caso de incorporación de clientes o escribirnos desde contacto.
Estas son algunas de las agencias, hoteles y operadores que usan nuestras capacidades para conectar reservas, automatizar tareas y ordenar la operación diaria. Los comentarios son de equipos reales de Buenos Aires, Córdoba y Rosario que probaron los flujos en temporada alta.
"Empezamos con un solo circuito: vuelos nacionales. En dos semanas ya teníamos las reservas entrando por la API y el mostrador dejó de cargar a mano. Lo que más nos sirvió fue poder probar sin tocar la operación real."
"Trabajamos con hoteles boutique y necesitábamos sincronizar disponibilidad sin depender de planillas. La integración nos ordenó el calendario y bajó bastante el ida y vuelta por WhatsApp con cada alojamiento."
"Lo que valoramos es el soporte cuando algo falla un viernes a la tarde. Nos respondieron con el log del evento y pudimos resolver antes de que el pasajero reclamara. Eso, en temporada, vale más que cualquier promesa."
Equipos que ya operan con nuestras capacidades
Trabajamos sobre la operación que ya tenés: mostrador, correo, planillas y el sistema heredado que nadie quiere apagar. Estas son las capacidades que más se piden en agencias de Buenos Aires y qué cambia en el día a día cuando quedan bien implementadas.
Unimos tu back office con proveedores de vuelos, hoteles y traslados sin reemplazar lo que ya funciona. El resultado concreto: una sola consulta de disponibilidad en lugar de tres pestañas abiertas y datos copiados a mano.
Definimos qué tareas se ejecutan solas y cuáles pasan por revisión. Confirmaciones, recordatorios y emisión de vouchers dejan de depender de que alguien se acuerde en medio de la atención al pasajero.
Separamos pruebas de producción y dejamos registro de quién administra cada clave. Así una prueba de integración no termina generando una reserva real ni un cargo al pasajero equivocado.
Cuando un proveedor responde lento o rechaza una operación, el sistema reintenta y deja rastro. Vos ves qué pasó y con qué reserva, en lugar de descubrirlo por el reclamo del cliente.
Cada conexión queda escrita: qué campos viajan, qué formatos de fecha y moneda se usan, quién la modificó por última vez. Si cambia el responsable del área, no se pierde el hilo.
Reforzamos monitoreo y soporte en los meses donde el volumen se multiplica. La idea es que un pico de consultas no se convierta en un cuello de botella para todo el equipo.
Si querés ver cómo se aplica esto en una agencia concreta, podés revisar el caso de onboarding de clientes o escribirnos desde contacto.