Correo de soporte
Para consultas técnicas, errores de integración o dudas sobre documentación. Contanos qué endpoint usás, qué respuesta recibís y en qué entorno lo probaste. Cuanto más concreto el detalle, más rápido podemos ubicar el problema.
Acá vas a encontrar por dónde empezar según lo que necesites resolver: consultas sobre credenciales, dudas de integración, problemas en producción o pedidos de acompañamiento. Si no sabés bien qué camino tomar, esta página te ordena las opciones antes de escribirnos.
En TravelPort API Argentina atendemos consultas de agencias, hoteles y equipos de operaciones que necesitan entender cómo encaja una API en su día a día. Contanos qué sistema usás hoy, qué querés conectar y qué problema te está frenando. Te respondemos con un diagnóstico concreto y los pasos que seguirían, sin vueltas.
Completá el formulario con el detalle de tu consulta. Cuanto más contexto nos des, más precisa va a ser la respuesta.
Si estás trabajando con una integración, una reserva que no cierra o una duda sobre credenciales, acá vas a encontrar por dónde arrancar. Ordenamos los canales según el tipo de consulta y aclaramos los tiempos de respuesta para que no quedes esperando sin saber qué pasa.
Para consultas técnicas, errores de integración o dudas sobre documentación. Contanos qué endpoint usás, qué respuesta recibís y en qué entorno lo probaste. Cuanto más concreto el detalle, más rápido podemos ubicar el problema.
Conviene para temas urgentes que frenan la operación: reservas que no se confirman, credenciales vencidas o caídas que afectan al mostrador. Fuera de horario, dejá el mensaje por correo y lo tomamos a primera hora.
Las consultas generales se responden dentro del día hábil. Los incidentes que bloquean reservas se priorizan y se contestan en pocas horas. Los pedidos de cambio o mejoras se evalúan y se devuelven con una estimación, no con una fecha cerrada.
Antes de escribir, revisá las preguntas frecuentes: muchas dudas sobre credenciales, entornos y errores comunes ya están resueltas ahí.